KỸ THUẬT XÂY DỰNG CỘNG ĐỒNG TRỰC TUYẾN TRÊN MẠNG XÃ HỘI ĐỂ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VÀ TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG TỐT HƠN.
Xây dựng 1 mạng lưới truyền thông trên không gian trực tuyến và kết nối với các anh hùng bàn phím có sức ảnh hưởng lớn để thực hiện truyền thông dẫn hướng, hoặc cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng của mình, qua đó tạo sự thân thiết gần gũi thương hiệu của bạn đối với KH là một trong những cách tiếp thị thông minh. Tuy nhiên làm sao để xây dựng một cộng đồng lớn mạnh đánh giá được hiệu quả nó mạng lại cho hoạt động kinh doanh của bạn để đầu tư và phát triển chúng. Bài viết sau đây phân tích và hướng dẫn bạn cách đánh giá và xây dựng riêng cho mình một cồng đồng.
1. Lựa chọn nền tảng để xây dựng và phát triển:
Có nhiều bạn cho rằng quy mô và tính phổ biến của MXH facebook như hiện nay thì chỉ cần tập trung vào Facebook là đủ. Tuy nhiên để tăng sự hiện diện và tính phổ biến trong cộng đồng mạng thì theo tôi nên xây dựng 1 kênh truyền thông hỗn hợp và tạo dựng các cộng đồng từ các kênh này. Vì mỗi một kênh truyền thông sẽ liên kết các đặc tính khách hàng khác nhau thành 1 nhóm mà chúng có nhiều điểm tương đồng và khai thác các điểm tương đồng này để xây dựng 1 nhóm cộng đồng vững mạnh. Tôi ví dụ về một mô hình truyền thông dẫn hướng của 1 Công Ty Sửa Bột tại VN họ làm như sau:
- Thuê các chuyên gia viết về bệnh lý ói của trẻ khi bú sửa, các lời khuyên của chuyên gia khi xử lý khi trẻ bị nôn ói khi bú sửa,... Các bài viết này được đang trên các chính thống uy tín website phụ nữ, mẹ và bé, dinh dưỡng,...
- Marketer khởi tạo chủ đề tư vấn xin lời khuyên từ các mẹ nuôi con xin tư vấn xử lý khi trẻ bị nôn ói khi bú sửa. Tăng dần tầng suất xuất hiện các tính năng của sản phẩm và thương hiệu
- Điều hướng các nhóm khách hàng có chung mối quan tâm truy cập vào sản phẩm trên website
- Tư vấn trực tuyến để tăng tỷ lệ chuyển đổi hoặc tác động hành vi
- Đánh giá đo lường hiệu quả chương trình
 |
| Mô hình truyền thông dẫn hướng tạo sự ảnh hưởng thông qua các mạng xã hội |
